Suivi de commande – Où en est votre livraison ?

🔍 Suivez votre commande facilement

Grâce à notre outil de suivi de commande, vous pouvez connaître à tout moment l’état d’avancement de votre livraison.
Il vous suffit d’entrer votre numéro de commande ou votre numéro de suivi pour accéder aux informations en temps réel.

📦 Où trouver votre numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

📧 Email de confirmation d’expédition

• Vérifiez votre boîte de réception

• Pensez à consulter vos spams ou courriers indésirables

• Le numéro de suivi est généralement indiqué sous la forme d’un lien cliquable

🚚 Statuts de livraison possibles

Selon l’avancement de votre commande, plusieurs statuts peuvent s’afficher :

⏳ Commande en préparation

Votre commande est en cours de traitement dans notre entrepôt.

🚛 Commande expédiée

Votre colis a été confié au transporteur et est en cours d’acheminement.

📬 Commande livrée

Votre commande a été livrée à l’adresse indiquée lors de l’achat.

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon :

• Le transporteur

• Le pays de destination

• Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions)

En moyenne, la livraison intervient sous 3 à 10 jours ouvrés après expédition.

❓ Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande ou si aucune information ne s’affiche après plusieurs jours 👇

📩 Contactez notre service client à l'adresse mail : info@just-cook-eat.com

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions dans les meilleurs délais.