Suivi de commande – Où en est votre livraison ?

Suivez votre commande facilement

Grâce à notre outil de suivi de commande, vous pouvez connaître à tout moment l’état d’avancement de votre livraison.
Il vous suffit d’entrer votre numéro de commande ou votre numéro de suivi pour accéder aux informations en temps réel.

Où trouver votre numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Email de confirmation d’expédition

• Vérifiez votre boîte de réception

• Pensez à consulter vos spams ou courriers indésirables

• Le numéro de suivi est généralement indiqué sous la forme d’un lien cliquable

Statuts de livraison possibles

Selon l’avancement de votre commande, plusieurs statuts peuvent s’afficher :

Commande en préparation

Votre commande est en cours de traitement dans notre entrepôt.

Commande expédiée

Votre colis a été confié au transporteur et est en cours d’acheminement.

Commande livrée

Votre commande a été livrée à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon :

• Le transporteur

• Le pays de destination

• Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions)

En moyenne, la livraison intervient sous 3 à 10 jours ouvrés après expédition.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande ou si aucune information ne s’affiche après plusieurs jours 👇

Contactez notre service client à l'adresse mail : info@just-cook-eat.com

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions dans les meilleurs délais.